¿Debería registrarme?
No es necesario registrarte para comprar en nuestra web;  sin embargo, hacerlo  te permite navegar por ella con mayor sencillez. También podrás guardar tus productos favoritos y así realizar el pedido más fácilmente.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependen del lugar al que se realice y el peso del paquete. Suelen rondar los siete euros.

¿Desde dónde puedo realizar mi pedido?
Hoy en día solo realizamos pedidos a todo el territorio español.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Una vez realizada la compra, el pedido se recibirá en torno a quince días, ten en cuenta que tu prenda es elaborada de manera artesanal y la hacemos nosotros mismos. No obstante, intentaremos entregártela antes de ese plazo.

Si necesitas un encargo exprés para una ocasión especial, pregúntanos y si podemos hacerlo pondremos el pedido como urgente. No olvides escribirnos para comentarnos esa particularidad.

¿Incluyen el IVA los precios de la web?
Sí, todos los precios incluyen el IVA correspondiente, no tendrás que abonar ninguna cantidad adicional al respecto en el carrito de compra. Solamente se incrementará el precio por los gastos de envío.

¿Puede enviarse el pedido a otra persona?
¡Por supuesto! Podemos enviarlo a la dirección que nos indiques, siempre y cuando cumpla con nuestra política de envíos. No enviamos a apartados de correos.

¿Quién realiza la entrega del pedido?
Realizamos los envío con correos por correo certificado con un código de seguimiento, incluidos los envíos a Canarias y Baleares.

¿Cómo comprobar si la compra se ha realizado correctamente?
Una vez realizada la compra te llegará un mail de confirmación. También te llegará otro en el momento en el que salga tu pedido.

¿Y si quiero devolver la prenda?
De momento solamente realizamos cambios si se trata de un defecto de producción. Aunque realizamos todo el proceso con nuestras manos, siempre puede despistársenos algo. Si eso ocurriera, escríbenos. Revisaremos la prenda y lo solucionaremos enviándote otra. No devolvemos el importe.